UHR125 및 전기이륜차 대상, 전국 AS망 강화
디앤에이모터스가 본격적인 라이딩 시즌을 맞이해, 행사기간이 완료된 2건의 전국 무상 서비스 캠페인을 4월 30일까지 연장한다.
먼저, UHR125 3주년 고객 감사로 2월 말까지 무상 서비스 캠페인을 진행했다. 서비스 캠페인을 통해서 무상점검을 받은 고객은 “정말 친절하고 신속, 정확하게 점검해준다”, “차도 잘 나가는 것 같고 정숙해진 것 같다, 방문해보면 좋을 듯해서 후기를 남긴다” 등 대다수 긍정적인 반응을 보이는 등 좋은 평가를 얻고 있어 더 많은 고객에게 혜택을 주기 위해 4월 말까지 추가 연장했다.
두 번째로 전기이륜차 무상점검 서비스는 작년 12월에 마감했으나, 3월 1일부터 4월 30일까지 2차를 진행한다.
대상은 디앤에이모터스 전기이륜차 전 차종에 해당하며, 배터리 충전계통 무상점검 항목 및 무상 교환을 실시한다. 세부로는 외부 충전 코드 점검, 차져 와이어/차져 이너 와이어 유격 및 단자 쇼트 점검, 프런트 패드 무상 교환 등이 해당한다.
디앤에이모터스 관계자는 “보다 검증되고 우수한 서비스 지점으로 안내하기 위해 캠페인 지점을 별도 선정했다”라고 말하며 “캠페인 지점의 확인은 디앤에이모터스 홈페이지>커뮤니티>이벤트 란의 해당 무상점검 캠페인에서 ‘캠페인 지점 보기’ 클릭 시 가까운 위치로 확인할 수 있다”라고 전했다.
또한 서비스 캠페인뿐만 아니라 전국 최대 AS 네트워크망 강화에도 힘을 쏟고 있다.
이륜차 구매 시 가장 고려되는 부분은 ‘사후 서비스’이다. 디앤에이모터스는 전국 최대 AS 네트워크망을 보유하고 있지만, 모든 지점이 우수하다고 평할 수는 없다. 이에 디앤에이모터스는 ‘DNA MASTER ROAD’를 발표하며 2024년 전국 10개 우수 서비스 전문점을 발표했다.
10개 지점은 서울, 충북, 대전, 전북, 광주, 대구, 부산 지역에 소재한 서비스 전문점으로, 각종 데이터와 고객 만족도를 토대로 선정했다. DNA MASTER에 선정된 지점은 특수 제작된 고급 현판을 제공해 센터 앞에서도 확인할 수 있다. 또한 고객이 더 쉽게 찾을 수 있도록 홈페이지 내 ‘서비스점 찾기’ 메뉴 최상단에 위치해, 한눈에 찾을 수 있도록 구성했다. DNA MASTER 지도에는 선정된 10개 지점에 대한 위치와 지점에 관한 간단한 설명이 소개됐다. 사진 클릭 시, 지점별 인터뷰 영상으로 자동 연결해 우수 서비스 전문점만의 철학과 특화된 서비스도 확인할 수 있다.
디앤에이모터스는 UHR125 FULL PKG 프로모션에 이어, 서비스 무상 캠페인도 지속 시행하며 고객 대상 체감되는 마케팅 전략을 지속 시행하고 있다. 사후 서비스 측면을 강화해 고객 만족도를 높여 브랜드 가치를 향상할 계획을 세우는 등 올해 주요 전략인 서비스와 고객 멤버십 강화에 힘을 쏟고 있다.
정리_편집국(news@kmnews.net)
사진_디앤에이모터스
#한국이륜차신문 #모터사이클뉴스 #디앤에이모터스 #무상점검캠페인
한국이륜차신문 471호 2025.3.16~3.31
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UHR125 및 전기이륜차 대상, 전국 AS망 강화
디앤에이모터스가 본격적인 라이딩 시즌을 맞이해, 행사기간이 완료된 2건의 전국 무상 서비스 캠페인을 4월 30일까지 연장한다.
먼저, UHR125 3주년 고객 감사로 2월 말까지 무상 서비스 캠페인을 진행했다. 서비스 캠페인을 통해서 무상점검을 받은 고객은 “정말 친절하고 신속, 정확하게 점검해준다”, “차도 잘 나가는 것 같고 정숙해진 것 같다, 방문해보면 좋을 듯해서 후기를 남긴다” 등 대다수 긍정적인 반응을 보이는 등 좋은 평가를 얻고 있어 더 많은 고객에게 혜택을 주기 위해 4월 말까지 추가 연장했다.
두 번째로 전기이륜차 무상점검 서비스는 작년 12월에 마감했으나, 3월 1일부터 4월 30일까지 2차를 진행한다.
대상은 디앤에이모터스 전기이륜차 전 차종에 해당하며, 배터리 충전계통 무상점검 항목 및 무상 교환을 실시한다. 세부로는 외부 충전 코드 점검, 차져 와이어/차져 이너 와이어 유격 및 단자 쇼트 점검, 프런트 패드 무상 교환 등이 해당한다.
디앤에이모터스 관계자는 “보다 검증되고 우수한 서비스 지점으로 안내하기 위해 캠페인 지점을 별도 선정했다”라고 말하며 “캠페인 지점의 확인은 디앤에이모터스 홈페이지>커뮤니티>이벤트 란의 해당 무상점검 캠페인에서 ‘캠페인 지점 보기’ 클릭 시 가까운 위치로 확인할 수 있다”라고 전했다.
또한 서비스 캠페인뿐만 아니라 전국 최대 AS 네트워크망 강화에도 힘을 쏟고 있다.
10개 지점은 서울, 충북, 대전, 전북, 광주, 대구, 부산 지역에 소재한 서비스 전문점으로, 각종 데이터와 고객 만족도를 토대로 선정했다. DNA MASTER에 선정된 지점은 특수 제작된 고급 현판을 제공해 센터 앞에서도 확인할 수 있다. 또한 고객이 더 쉽게 찾을 수 있도록 홈페이지 내 ‘서비스점 찾기’ 메뉴 최상단에 위치해, 한눈에 찾을 수 있도록 구성했다. DNA MASTER 지도에는 선정된 10개 지점에 대한 위치와 지점에 관한 간단한 설명이 소개됐다. 사진 클릭 시, 지점별 인터뷰 영상으로 자동 연결해 우수 서비스 전문점만의 철학과 특화된 서비스도 확인할 수 있다.
디앤에이모터스는 UHR125 FULL PKG 프로모션에 이어, 서비스 무상 캠페인도 지속 시행하며 고객 대상 체감되는 마케팅 전략을 지속 시행하고 있다. 사후 서비스 측면을 강화해 고객 만족도를 높여 브랜드 가치를 향상할 계획을 세우는 등 올해 주요 전략인 서비스와 고객 멤버십 강화에 힘을 쏟고 있다.
정리_편집국(news@kmnews.net)
사진_디앤에이모터스
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