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야마하 테크니컬 아카데미(YTA) 브론즈 과정 진행

2022-01-10

고객에게 상향 평준화된 서비스를 제공하기 위한 정비교육

제14회 YTA 브론즈 과정 수료식


야마하의 공식 수입원인 한국모터트레이딩은 지난해 12월 8일부터 12월 10일까지, 12월 15일부터 12월 17일까지 중부지원센터(CSC)에서 제14, 15회 야마하 테크니컬 아카데미(이하 YTA) 브론즈 과정을 진행했다.


제14차 YTA에는 서울 광진점 장준필 팀장을 비롯해 8곳의 딜러와 서비스숍, 15차는 경주 드림 서비스숍 도성권 대표를 포함해 9곳의 딜러와 서비스숍에서 대표 및 정비사가 참가해 교육을 받았다.


이번에 실시된 YTA 브론즈 과정은 코로나 19의 방역 수칙을 준수하며 진행됐다.


YTA는 전 세계 야마하 고객에게 동일한 최상의 서비스를 제공하기 위한 정비 교육 프로그램이다. 이 교육을 통해 전 세계의 야마하 정비사는 높은 수준의 교육을 동일하게 받을 수 있다.


현재 전국의 야마하 딜러와 서비스숍 직원 모두가 이 프로그램을 수강할 만큼 교육에 대한 열정이 높다.


실습 중인 교육생들


YTA는 교육 수준에 따라 브론즈, 실버, 골드 3단계로 구분되며, 브론즈는 기초 교육 과정이다.


교육은 차량 유지보수를 중점으로 상태진단, 필요한 부품의 확인, 정비 실행 등의 단계로 실시됐다.


제15회 YTA 브론즈 과정 수료식


한국모터트레이딩의 관계자는 “이전부터 야마하는 교육 프로그램을 중요시했다. 코로나19 시대가 다가와서 기본적인 부분은 영상으로 진행하려고 했지만 정비라는 것은 직접 체험해야 더욱 좋은 성과를 나타내기 때문에 모집 인원수를 절반 이상으로 줄이고, 교육 장소를 중부지원센터로 옮겨 넓고 쾌적한 환경에서 교육을 진행했다. 점점 커지는 이륜차 시장에 맞춰 야마하 고객이 언제, 어디서든 동일한 높은 수준의 서비스를 제공받을 수 있도록 애쓰고 있다”고 전했다.


▶ 제14회 YTA 참가자

광진점 장준필 팀장

대구 군위점조현성 사원

대전 DK 강준모 부장

바이크팩토리 김호연 사원

수원 팔달점 조연제 대리

원주 서비스숍 황명일 대표

제주점 김석현 사원

청주 상당점 조대현 사원


▶ 제15회 YTA 참가자

경주 드림 서비스숍 도성권 대표

남양주 별내 서비스숍 최준호 실장

대전 DK 서비스숍김귀선 주임

야마하 부천점이재현 사원

야마하 영등포점 유성배 부장

야마하 천안점 성준범 사원

야마하 청주 흥덕점 이빈세 사원

의정부 현 서비스숍 채유석 대표

이천 쭌 바이크 서비스숍 이석훈 부장


글/이승원 기자

자료제공/한국모터트레이딩


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한국이륜차신문 394호 / 2022.1.1~1.15


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