이종욱의 시선(視線)_누구에게나 공평한 기회를

2021-05-03

누구에게 공평한 기회가 있어야 합니다.

정비 서비스를 받던, 정비 서비스를 하든…

야마하는 전세계 야마하 고객에게 동일한 품질의 정비서비스를 제공하기 위해 야마하 테크니컬 아카데미(YTA)라는 이름으로

정비 교육을 실시하고 있습니다.

작년부터 시작한 YTA는 11월, 6차를 진행했습니다.

아직 기초 단계인 브론즈 과정을 진행하고 있지만 추후에 실버,

골드 과정까지 교육 수준을 높일 계획입니다.

모든 고객이 동일한 수준의 높은 정비 서비스를 받을 수 있도록

교육은 진행형입니다.

야마하뿐만 아니라 많은 브랜드가 자체 정비 교육을 실시하고 있지만 외부로 알려지지 않은 것이 안타깝습니다.

브랜드 스스로가 하는 일에 대해 적극적인 홍보가 필요합니다.

모든 고객이 공평한 정비 서비스를 받고 있음을 알기 위해서.

 

6차 YTA 수료 행사에서

 

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한국이륜차신문 344호 / 2019.12.1~12.15


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