다음 단계로 도약하기 위해 준비하는 한해로
2019년 영업 정책 발표, 센트럴 서포트 센터(CSC) 소개, 설문 조사, 그리고 판매 및 고객 서비스 우수 판매점 시상식 순으로 진행… 260cc 이하는 6,900여 대, 260cc 이상은 3,580여 대 등 총 1만여 대 판매 목표 세워… 2018년도 영업/부품/서비스 부문에서 최고상인 다이아몬드는 야마하 영등포점 수상해
야마하 딜러 콘퍼런스에 참가한 협력점 대표들과 한국모터트레이딩 김희철 대표 및 임직원들
야마하의 공식 수입원인 한국모터트레이딩이 다음 단계로 도약을 위한 힘찬 발걸음을 내딛었다.
한국모터트레이딩은 1월 27일 서울 밀레니엄 힐튼 호텔에서 ‘2019 야마하 딜러 콘퍼런스’를 개최했다.
2019 야마하 딜러 콘퍼런스에는 한국모터트레이딩의 김희철 대표를 비롯해 전국에 있는 46여 곳의 협력점 대표와 직원, 그리고 일본 야마하의 CS 본부 기획추진부의 오쿠타니 마사히로 부장 등이 참석한 가운데 2018년 실적과 활동보고 및 신규 야마하 매장 소개, 2019년 연간 활동 계획 발표, 뉴 모델 소개, 서비스 및 부품 관련 안내, 2019년 영업 정책 발표, 센트럴 서포트 센터(CSC) 소개, 설문 조사, 그리고 판매 및 고객 서비스 우수 판매점 시상식 순으로 진행됐다.
김희철 대표이사는 인사말에서 “지금까지 야마하는 판매대수 기록을 스스로 갱신하는 성장세를 보여 왔습니다. 모터사이클의 편리성, 경제성, 실용성, 그리고 안정성이 널리 알려짐으로써 소비자들의 인식이 크게 바뀐 성과라 스스로 평가하고 있습니다. 스포츠 바이크의 새로운 패러다임인 나이켄을 비롯한 고객 요구에 맞는 양질의 제품 공급, 세계 기술 경연대회 WTGP를 염두에 둔 체계화된 서비스 기술력 향상, 당일 공급률 98% 목표로 건립중인 대형부품 물류지원센터, 그리고 국내 최초 고객 안전운전 프로그램 YRA의 전문 트레이너 확보 등 모든 성장은 눈에 보이지 않는 교육에서 싹이 트고 줄기를 뻗습니다. 그리고 올해가 한 단계 더 발전하기 위한 노력이 필요한 시점입니다. 더디지만 그러나 착실하게 한걸음씩 내딛는 저희를 믿고 따라와 주십시오”라고 올해의 계획을 밝혔다.
이번 딜러 콘퍼런스에 특별히 참석한 일본 야마하 CS 본부 기획추진부의 오쿠타니 마사히로 부장은 “상품만 가지고는 더 이상 고객을 만족시킬 수 없는 때가 왔습니다. 고객과의 직접 접촉 소통창구인 각 협력점 여러분께서 적극적으로 고객들과 소통하고, 고객의 기대를 뛰어넘는 서비스를 제공하는 일이 더더욱 중요해졌습니다. 각 협력점 사장님들과 한국모터트레이딩이 일심동체가 되어 야마하다운 영업활동을 실천해 브랜드 가치를 높이고, 그로써 고객의 지지를 받는 것이 여러분들의 판매와 이익에 바로 직결된다고 생각합니다. 앞으로도 협력점 사장님들, 그리고 한국모터트레이딩, 야마하 본사 3자가 하나가 되어서 서로 도우면서 더 밝은 내일을 위해 힘차게 뛰었으면 좋겠습니다”라고 축사했다.
영업/부품/서비스 부문 수상자들과 김희철 대표
고객 서비스와 YRA에 집중
2018년에 한국모터트레이딩은 의류업체인 데상트와의 협업, YRA 베이직 교육의 활성화, 최대 규모의 야마하 패밀리 페스티벌 개최, 특별 판매 프로모션을 통한 성과를 발표했다.
올해의 마케팅 계획 중 가장 큰 규모인 야마하 패밀리 페스티벌은 야마하 고객을 대상으로 4월 28일 양평 종합체육관에서 진행하며 티셔츠를 선물로 줄 계획이다.
야마하 라이딩 아카데미(YRA) 베이직 과정은 5월, 6월, 9월, 10월에 4번을 진행하고 YRA 서킷은 5월과 10월 진행한다. 동시에 협력점 대표들이 판매 고객에게 간단하게 안전운전을 가르쳐줄 수 있는 어드바이저 양성 과정 교육은 3월, 4월, 11월에 실시한다.
금융프로모션으로 하나은행과 125cc 제품군 무이자 프로모션을 진행 예정이며, 엔진 오일을 올바르게 사용하기 위한 캠페인으로 ‘야마루브 캠페인’, 그리고 고객 서비스 만족을 위한 ‘야마하 스마일 캠페인’을 진행한다. 특히 ‘야마하 스마일 캠페인’을 위해 참석자들에게 직접 제작한 대형 스마일 야마하 브로치를 선물했다.
정비 서비스 부는 작년에 22개 협력점이 수료한 야마하 테크닉 아카데미(YTA)를 올해는 100% 교육 이수를 목표로 하고, 그 다음으로 협력점 직원을 대상으로 진행할 예정이다. 또한 일본 야마하 본사에서 야마하 정비사들의 정비 기량과 고객서비스 응대의 기량을 겨루기 위해 2년마다 열리는 월드 테크니션 그랑프리(WTGP)에 2022년 우승을 목표로 교육 및 지역별 예선을 진행할 계획이다.
한국모터트레이딩은 올해 판매 목표를 1만 여대 이상으로 잡았다. 작년에 총 7,500여 대를 판매한 가운데 올해는 260cc 이하는 6,900여 대, 260cc 이상은 3,580여 대 등 총 1만여 대가 넘는 판매 목표를 세웠다. 그리고 목표를 달성을 위해 뉴모델로 스포츠 모터사이클의 새로운 패러다임을 구축할 뉴모델인 나이켄의 본격적인 판매에 매진할 예정이다.
그리고 MT-09 SP ABS 메탈 블루, YZF-R3 ABS 블랙, YZF-R1 ABS와 YZF -R6 ABS의 레이스 블루, MT-10 ABS 메탈 블랙·형광 오렌지, XSR900 ABS 글로스 그레이, 트레이서 900 ABS 글로스 그레이, TMAX DX ABS 멧 실버, NMAX125 ABS 티타늄 화이트, 멧 그레이 등 새로운 색상을 갖춘 모델을 출시한다.
고객만족도 우수 판매점 수상자들과 오쿠타니 부장
한국모터트레이딩의 2019년 최대 핵심 사업이 될 센트럴 서포트 센터(CSC)는 7월에 완공할 예정이다. 센트럴 서포트 센터는 모터사이클, 부품 물류를 지원하는 곳으로 대전에 위치한다. 총 8천 여 평의 규모로 2천 평 규모 창고와 사무실, 야마하 모터사이클 전시실, 고객 대기실을 갖출 예정으로, 2월에 착공해서 7월에 완공하고 8월에 모든 이주를 마칠 계획이다. 추후에 이곳에서는 YRA 베이직 교육도 진행할 계획을 세우고 있다.
한국모터트레이딩은 2018년 영업 결과를 중심으로 최다 판매 및 고객 서비스 부문에 대해 시상했다.
2018년도 영업/부품/서비스 부문에서 최고상인 다이아몬드는 야마하 영등포점(대표 유정부)이 수상했다. 그 다음으로 플래티늄은 야마하 부산서구점(대표 공경수), 골드는 야마하 강남점(대표 임형택), 실버는 야마하 종로점(대표 김성환), 브론즈는 야마하 인천점(대표 이상기)이 차례로 받았다.
2018년도 고객만족도 우수 판매점으로는 야마하 종로점이 최고상인 다이아몬드를 수상했다. 플래티늄은 야마하 중구점(대표 이복신), 골드는 야마하 마포점(대표 신세원), 실버는 야마하 영등포점(대표 유정부), 브론즈는 야마하 군포점(대표 김상열)이 수상했다.
신규 협력점으로 천안의 모토프로가 소개됐다. 모토프로의 이제성 대표는 “야마하의 높은 브랜드 인지도를 바탕으로 광범위한 라인업과 뛰어난 내구성 및 프로모션으로 인해 많은 판매를 하게 됐다. 올해는 작년에 출고한 고객에게 더 집중하고 일회성이 아닌 지속적인 관리가 가능한 야마하 천안점 모토프로가 되겠다”고 소감을 전했다.
GREETING MESSAGE
한 단계 더 발전하기 위한 노력이 필요한 시점
한국모터트레이딩 김희철 대표이사
지난해는 여러분의 적극적인 협력에 힘입어 야마하 사상 최고 수준의 판매 실적을 이룩할 수 있었으며, 연간 판매대수 1만 대 고지가 눈앞에 왔습니다. 모든 것이 딜러 대표들의 헌신적인 노력임을 잘 알고 있습니다. 거듭 감사말씀 올립니다.
저희는 올해의 슬로건을 유비무환으로 정했습니다. 말 그대로 미리 준비돼있다면 나중에 탈이 없다는 성현들의 말씀을 곱씹어서 이 슬로건을 토대로 모든 사업을 추진해 나아갈 의지입니다.
지금까지 야마하는 판매대수 기록을 스스로 갱신하는 성장세를 보여 왔습니다. 모터사이클의 편리성, 경제성, 실용성, 그리고 안정성이 널리 알려짐으로써 소비자들의 인식이 크게 바뀐 성과라 스스로 평가하고 있습니다. 이것은 꾸준한 교육의 결실입니다.
스포츠 바이크의 새로운 패러다임 나이켄을 비롯한 고객 요구에 맞는 양질의 제품 공급, 세계 기술 경연대회 WTGP를 염두에 둔 체계화된 서비스 기술력 향상, 당일 공급률 98% 목표로 건립중인 대형 부품 물류 지원센터, 그리고 국내 최초 고객 안전운전 프로그램 YRA 전문 트레이너 확보 등 모든 성장은 눈에 보이지 않는 교육에서 싹이 트고 줄기를 뻗습니다.
다음 세대를 위해 꽃을 피우려면 어떻게 해야 하는가, 저는 교육이야말로 진정한 유비무환이란 점을 믿습니다. 바로 ‘To the next level’, 한 단계 더 발전하기 위한 노력이 필요한 시점입니다. 더디지만 그러나 착실하게 한걸음씩 내딛는 저희를 믿고 따라와 주십시오.
CONGRATULATORY MESSAGE
고객의 기대를 뛰어넘는 서비스를 제공하는 일이 중요
일본 야마하 오쿠타니 마사히로 CS 본부 기획추진부장
최근 들어 여러분들의 노력에 힘입어 한국시장에서의 야마하 판매가 비약적으로 성장했습니다. 그 결과 한국에서 야마하가 모터사이클 사업을 시작한 이래로 최고 수준의 판매대수를 기록하게 됐습니다.
야마하 그룹은 브랜드 슬로건 ‘Revs your heart’를 공유하면서 전 세계에서 야마하와 인연을 맺는 모든 분들에게 ‘최고의 감동을 선사한다’라는 의지를 갖고 지금껏 기업 활동을 실천해왔습니다.
이 곳 한국 시장에서도 여기 모이신 여러분들의 노력을 통해서 많은 고객 분들에게 감동을 선사할 수 있을 것이라고 저는 믿고 있습니다. 올 2019년에도 성공적인 영업력 향상을 위해서 주식회사 한국모터트레이딩과 굳게 협력해 나아가겠습니다.
LMW 스포츠 바이크 나이켄, 그 밖에 모델 체인지가 이루어질 신형 YZF-R3 등 뉴 모델 투입을 지속적으로 실천해서 여러분들의 판매력 강화에 힘쓰겠습니다. 또한 원활한 파츠 공급을 위해 대전 인근에 건설 중인 8천평 규모의 새로운 물류 센터 운영을 적극 지원할 것이며, 더불어 서비스 기술 향상을 위한 각종 교육을 전면적으로 지원해 나가도록 하겠습니다.
상품만 가지고는 더 이상 고객을 만족시킬 수 없는 때가 왔습니다. 고객과의 직접 접촉 소통창구인 각 협력점 여러분께서 적극적으로 고객들과 소통하고, 고객의 기대를 뛰어넘는 서비스를 제공하는 일이 더더욱 중요해졌습니다.
각 협력점 사장님들과 한국모터트레이딩이 일심동체가 되어 야마하다운 영업활동을 실천하시어 브랜드 가치를 높이고, 그로써 고객의 지지를 받는 것이 여러분들의 판매와 이익에 바로 직결된다고 생각합니다.
앞으로도 협력점 사장님들, 그리고 한국모터트레이딩, 야마하 본사 3자가 하나가 되어 서로 도우면서 더 밝은 내일을 위해 힘차게 뛰었으면 좋겠습니다.
#한국이륜차신문 #모터사이클 #야마하 #딜러콘퍼런스 #한국모터트레이딩
한국이륜차신문 325호 / 2019.2.16~2.28
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다음 단계로 도약하기 위해 준비하는 한해로
2019년 영업 정책 발표, 센트럴 서포트 센터(CSC) 소개, 설문 조사, 그리고 판매 및 고객 서비스 우수 판매점 시상식 순으로 진행… 260cc 이하는 6,900여 대, 260cc 이상은 3,580여 대 등 총 1만여 대 판매 목표 세워… 2018년도 영업/부품/서비스 부문에서 최고상인 다이아몬드는 야마하 영등포점 수상해
야마하 딜러 콘퍼런스에 참가한 협력점 대표들과 한국모터트레이딩 김희철 대표 및 임직원들
야마하의 공식 수입원인 한국모터트레이딩이 다음 단계로 도약을 위한 힘찬 발걸음을 내딛었다.
한국모터트레이딩은 1월 27일 서울 밀레니엄 힐튼 호텔에서 ‘2019 야마하 딜러 콘퍼런스’를 개최했다.
2019 야마하 딜러 콘퍼런스에는 한국모터트레이딩의 김희철 대표를 비롯해 전국에 있는 46여 곳의 협력점 대표와 직원, 그리고 일본 야마하의 CS 본부 기획추진부의 오쿠타니 마사히로 부장 등이 참석한 가운데 2018년 실적과 활동보고 및 신규 야마하 매장 소개, 2019년 연간 활동 계획 발표, 뉴 모델 소개, 서비스 및 부품 관련 안내, 2019년 영업 정책 발표, 센트럴 서포트 센터(CSC) 소개, 설문 조사, 그리고 판매 및 고객 서비스 우수 판매점 시상식 순으로 진행됐다.
김희철 대표이사는 인사말에서 “지금까지 야마하는 판매대수 기록을 스스로 갱신하는 성장세를 보여 왔습니다. 모터사이클의 편리성, 경제성, 실용성, 그리고 안정성이 널리 알려짐으로써 소비자들의 인식이 크게 바뀐 성과라 스스로 평가하고 있습니다. 스포츠 바이크의 새로운 패러다임인 나이켄을 비롯한 고객 요구에 맞는 양질의 제품 공급, 세계 기술 경연대회 WTGP를 염두에 둔 체계화된 서비스 기술력 향상, 당일 공급률 98% 목표로 건립중인 대형부품 물류지원센터, 그리고 국내 최초 고객 안전운전 프로그램 YRA의 전문 트레이너 확보 등 모든 성장은 눈에 보이지 않는 교육에서 싹이 트고 줄기를 뻗습니다. 그리고 올해가 한 단계 더 발전하기 위한 노력이 필요한 시점입니다. 더디지만 그러나 착실하게 한걸음씩 내딛는 저희를 믿고 따라와 주십시오”라고 올해의 계획을 밝혔다.
이번 딜러 콘퍼런스에 특별히 참석한 일본 야마하 CS 본부 기획추진부의 오쿠타니 마사히로 부장은 “상품만 가지고는 더 이상 고객을 만족시킬 수 없는 때가 왔습니다. 고객과의 직접 접촉 소통창구인 각 협력점 여러분께서 적극적으로 고객들과 소통하고, 고객의 기대를 뛰어넘는 서비스를 제공하는 일이 더더욱 중요해졌습니다. 각 협력점 사장님들과 한국모터트레이딩이 일심동체가 되어 야마하다운 영업활동을 실천해 브랜드 가치를 높이고, 그로써 고객의 지지를 받는 것이 여러분들의 판매와 이익에 바로 직결된다고 생각합니다. 앞으로도 협력점 사장님들, 그리고 한국모터트레이딩, 야마하 본사 3자가 하나가 되어서 서로 도우면서 더 밝은 내일을 위해 힘차게 뛰었으면 좋겠습니다”라고 축사했다.
영업/부품/서비스 부문 수상자들과 김희철 대표
고객 서비스와 YRA에 집중
2018년에 한국모터트레이딩은 의류업체인 데상트와의 협업, YRA 베이직 교육의 활성화, 최대 규모의 야마하 패밀리 페스티벌 개최, 특별 판매 프로모션을 통한 성과를 발표했다.
올해의 마케팅 계획 중 가장 큰 규모인 야마하 패밀리 페스티벌은 야마하 고객을 대상으로 4월 28일 양평 종합체육관에서 진행하며 티셔츠를 선물로 줄 계획이다.
야마하 라이딩 아카데미(YRA) 베이직 과정은 5월, 6월, 9월, 10월에 4번을 진행하고 YRA 서킷은 5월과 10월 진행한다. 동시에 협력점 대표들이 판매 고객에게 간단하게 안전운전을 가르쳐줄 수 있는 어드바이저 양성 과정 교육은 3월, 4월, 11월에 실시한다.
금융프로모션으로 하나은행과 125cc 제품군 무이자 프로모션을 진행 예정이며, 엔진 오일을 올바르게 사용하기 위한 캠페인으로 ‘야마루브 캠페인’, 그리고 고객 서비스 만족을 위한 ‘야마하 스마일 캠페인’을 진행한다. 특히 ‘야마하 스마일 캠페인’을 위해 참석자들에게 직접 제작한 대형 스마일 야마하 브로치를 선물했다.
정비 서비스 부는 작년에 22개 협력점이 수료한 야마하 테크닉 아카데미(YTA)를 올해는 100% 교육 이수를 목표로 하고, 그 다음으로 협력점 직원을 대상으로 진행할 예정이다. 또한 일본 야마하 본사에서 야마하 정비사들의 정비 기량과 고객서비스 응대의 기량을 겨루기 위해 2년마다 열리는 월드 테크니션 그랑프리(WTGP)에 2022년 우승을 목표로 교육 및 지역별 예선을 진행할 계획이다.
한국모터트레이딩은 올해 판매 목표를 1만 여대 이상으로 잡았다. 작년에 총 7,500여 대를 판매한 가운데 올해는 260cc 이하는 6,900여 대, 260cc 이상은 3,580여 대 등 총 1만여 대가 넘는 판매 목표를 세웠다. 그리고 목표를 달성을 위해 뉴모델로 스포츠 모터사이클의 새로운 패러다임을 구축할 뉴모델인 나이켄의 본격적인 판매에 매진할 예정이다.
그리고 MT-09 SP ABS 메탈 블루, YZF-R3 ABS 블랙, YZF-R1 ABS와 YZF -R6 ABS의 레이스 블루, MT-10 ABS 메탈 블랙·형광 오렌지, XSR900 ABS 글로스 그레이, 트레이서 900 ABS 글로스 그레이, TMAX DX ABS 멧 실버, NMAX125 ABS 티타늄 화이트, 멧 그레이 등 새로운 색상을 갖춘 모델을 출시한다.
고객만족도 우수 판매점 수상자들과 오쿠타니 부장
한국모터트레이딩의 2019년 최대 핵심 사업이 될 센트럴 서포트 센터(CSC)는 7월에 완공할 예정이다. 센트럴 서포트 센터는 모터사이클, 부품 물류를 지원하는 곳으로 대전에 위치한다. 총 8천 여 평의 규모로 2천 평 규모 창고와 사무실, 야마하 모터사이클 전시실, 고객 대기실을 갖출 예정으로, 2월에 착공해서 7월에 완공하고 8월에 모든 이주를 마칠 계획이다. 추후에 이곳에서는 YRA 베이직 교육도 진행할 계획을 세우고 있다.
한국모터트레이딩은 2018년 영업 결과를 중심으로 최다 판매 및 고객 서비스 부문에 대해 시상했다.
2018년도 영업/부품/서비스 부문에서 최고상인 다이아몬드는 야마하 영등포점(대표 유정부)이 수상했다. 그 다음으로 플래티늄은 야마하 부산서구점(대표 공경수), 골드는 야마하 강남점(대표 임형택), 실버는 야마하 종로점(대표 김성환), 브론즈는 야마하 인천점(대표 이상기)이 차례로 받았다.
2018년도 고객만족도 우수 판매점으로는 야마하 종로점이 최고상인 다이아몬드를 수상했다. 플래티늄은 야마하 중구점(대표 이복신), 골드는 야마하 마포점(대표 신세원), 실버는 야마하 영등포점(대표 유정부), 브론즈는 야마하 군포점(대표 김상열)이 수상했다.
신규 협력점으로 천안의 모토프로가 소개됐다. 모토프로의 이제성 대표는 “야마하의 높은 브랜드 인지도를 바탕으로 광범위한 라인업과 뛰어난 내구성 및 프로모션으로 인해 많은 판매를 하게 됐다. 올해는 작년에 출고한 고객에게 더 집중하고 일회성이 아닌 지속적인 관리가 가능한 야마하 천안점 모토프로가 되겠다”고 소감을 전했다.
GREETING MESSAGE
한 단계 더 발전하기 위한 노력이 필요한 시점
한국모터트레이딩 김희철 대표이사
지난해는 여러분의 적극적인 협력에 힘입어 야마하 사상 최고 수준의 판매 실적을 이룩할 수 있었으며, 연간 판매대수 1만 대 고지가 눈앞에 왔습니다. 모든 것이 딜러 대표들의 헌신적인 노력임을 잘 알고 있습니다. 거듭 감사말씀 올립니다.
저희는 올해의 슬로건을 유비무환으로 정했습니다. 말 그대로 미리 준비돼있다면 나중에 탈이 없다는 성현들의 말씀을 곱씹어서 이 슬로건을 토대로 모든 사업을 추진해 나아갈 의지입니다.
지금까지 야마하는 판매대수 기록을 스스로 갱신하는 성장세를 보여 왔습니다. 모터사이클의 편리성, 경제성, 실용성, 그리고 안정성이 널리 알려짐으로써 소비자들의 인식이 크게 바뀐 성과라 스스로 평가하고 있습니다. 이것은 꾸준한 교육의 결실입니다.
스포츠 바이크의 새로운 패러다임 나이켄을 비롯한 고객 요구에 맞는 양질의 제품 공급, 세계 기술 경연대회 WTGP를 염두에 둔 체계화된 서비스 기술력 향상, 당일 공급률 98% 목표로 건립중인 대형 부품 물류 지원센터, 그리고 국내 최초 고객 안전운전 프로그램 YRA 전문 트레이너 확보 등 모든 성장은 눈에 보이지 않는 교육에서 싹이 트고 줄기를 뻗습니다.
다음 세대를 위해 꽃을 피우려면 어떻게 해야 하는가, 저는 교육이야말로 진정한 유비무환이란 점을 믿습니다. 바로 ‘To the next level’, 한 단계 더 발전하기 위한 노력이 필요한 시점입니다. 더디지만 그러나 착실하게 한걸음씩 내딛는 저희를 믿고 따라와 주십시오.
CONGRATULATORY MESSAGE
고객의 기대를 뛰어넘는 서비스를 제공하는 일이 중요
일본 야마하 오쿠타니 마사히로 CS 본부 기획추진부장
최근 들어 여러분들의 노력에 힘입어 한국시장에서의 야마하 판매가 비약적으로 성장했습니다. 그 결과 한국에서 야마하가 모터사이클 사업을 시작한 이래로 최고 수준의 판매대수를 기록하게 됐습니다.
야마하 그룹은 브랜드 슬로건 ‘Revs your heart’를 공유하면서 전 세계에서 야마하와 인연을 맺는 모든 분들에게 ‘최고의 감동을 선사한다’라는 의지를 갖고 지금껏 기업 활동을 실천해왔습니다.
이 곳 한국 시장에서도 여기 모이신 여러분들의 노력을 통해서 많은 고객 분들에게 감동을 선사할 수 있을 것이라고 저는 믿고 있습니다. 올 2019년에도 성공적인 영업력 향상을 위해서 주식회사 한국모터트레이딩과 굳게 협력해 나아가겠습니다.
LMW 스포츠 바이크 나이켄, 그 밖에 모델 체인지가 이루어질 신형 YZF-R3 등 뉴 모델 투입을 지속적으로 실천해서 여러분들의 판매력 강화에 힘쓰겠습니다. 또한 원활한 파츠 공급을 위해 대전 인근에 건설 중인 8천평 규모의 새로운 물류 센터 운영을 적극 지원할 것이며, 더불어 서비스 기술 향상을 위한 각종 교육을 전면적으로 지원해 나가도록 하겠습니다.
상품만 가지고는 더 이상 고객을 만족시킬 수 없는 때가 왔습니다. 고객과의 직접 접촉 소통창구인 각 협력점 여러분께서 적극적으로 고객들과 소통하고, 고객의 기대를 뛰어넘는 서비스를 제공하는 일이 더더욱 중요해졌습니다.
각 협력점 사장님들과 한국모터트레이딩이 일심동체가 되어 야마하다운 영업활동을 실천하시어 브랜드 가치를 높이고, 그로써 고객의 지지를 받는 것이 여러분들의 판매와 이익에 바로 직결된다고 생각합니다.
앞으로도 협력점 사장님들, 그리고 한국모터트레이딩, 야마하 본사 3자가 하나가 되어 서로 도우면서 더 밝은 내일을 위해 힘차게 뛰었으면 좋겠습니다.
#한국이륜차신문 #모터사이클 #야마하 #딜러콘퍼런스 #한국모터트레이딩
한국이륜차신문 325호 / 2019.2.16~2.28
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