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인디언 모터사이클 화창상사 윤방섭 주임

2021-05-11

인디언 모터사이클의 성장과 고객 만족을 목표로

 

화창상사는 작년에 서울모터쇼에 전시관을 열고 제품을 알렸으며, 추계 랠리와 뉴모델 시승회, 특히 인디언 모터사이클을 타는 라이더들의 공식 모임인 인디언 모터사이클 라이딩 그룹의 활성화를 위해 최선을 다하는 등 다양한 방법으로 국내에서 인디언 모터사이클의 시장 확대를 위해서 노력하고 있다. 이번호에는 화창상사에서 홍보 마케팅을 담당하는 윤방섭 주임을 통해서 화창상사의 2020년 계획을 들어보았다. 

화창상사의 2019년을 되돌아보면?


인디언 모터사이클의 2019년은 한층 더 성장했고 브랜드 인지도를 크게 향상시킨 한해였습니다.


특히 2019 서울모터쇼에서 라이더들뿐만 아니라, 일반 대중들에게 인디언 모터사이클을 선보이며 정통 아메리칸 브랜드로서 다양하고 럭셔리한 모델들을 소개 할 수 있는 자리였으며 브랜드 인지도 향상에 큰 몫을 했습니다. 더불어 새로운 스타일의 아메리칸 모터사이클 FTR1200S를 국내 출시했고 다양한 고객층을 흡수하면서 2019년에도 성장세를 이어 갔습니다. 


인디언 모터사이클 라이더스 그룹(IMRG) 코리아 회원 수도 가파르게 증가하며 견실한 라이더 그룹으로 성장했고, 회원들을 위한 IMRG 회원의 날 행사를 대구, 대전, 광주에서 진행하면서 각 지역 라이더들의 활성화를 도모하기도 했습니다.

 

2019년에는 고객 참여도도 특히 높았던 한해였습니다. 작년 추계연합랠리는 충북 제천 청풍호의 아름다운 절경아래 준비됐으나 당일 비 소식에 행사가 축소되어서 많은 고객에게 죄송한 마음과 아쉬움이 진하게 남았지만, 궂은 날씨에도 전국 각지에서 찾아주신 인디언/빅토리 라이더들의 열정을 다시 한 번 확인 할 수 있었습니다.


이제 인디언 모터사이클은 더 많은 사람들이 들어 봤던 브랜드 혹은 이미 잘 아는 브랜드로 인지 할 수 있는 프리미엄 아메리칸 모터사이클 브랜드로 발전 할 수 있도록 한 발 더 나아가야 할 때라고 생각합니다.

 

지난해의 주요 인기 모델과 요인은?


2019년에서 스카우트 바버의 인기가 두드러졌습니다. 무엇보다 젊은 층에서 선호도가 올라가고 있다는 점이 고무적이었으며, 한편 로드마스터와 같은 플래그십 모델의 판매량도 상승곡선을 그리며 호조를 이어 나갔습니다. 인디언 모터사이클 인지도 향상에 따라 고객 관심도가 높아지면서 지속적인 성장이 계속될 것이며 FTR 1200S와 올해 출시된 바버 트웬티, 로드마스터 다크호스 모델 등을 통해서 다양한 고객층이 확보 될 것으로 예상됩니다.

 

판매 네트워크의 구성은?


2020년 인디언 모터사이클은 서울 용산구에 이태원점 오픈을 앞두고 있습니다. 서울의 중심지에 위치하게 될 인디언 모터사이클 이태원점은 서울뿐만 아니라 경기 북부 지역 고객들에게도 접근 용이한 지점으로 판매 및 서비스에도 고객 만족을 실현할 것으로 예상됩니다. 아울러 전국 곳곳의 신뢰할 수 있는 다수의 바이크 업체와 협력해 판매는 물론 서비스 네트워크를 확대할 예정입니다.


현재 인디언 모터사이클 과천점, 부산점, 춘천점을 비롯해 판매 및 서비스 전문점으로 대전 바이크 월드·대전H&M모터스, 인천 299모터스, 경기 용인 아지트·김포 RPM모터스·남양주 프로디지커스텀·이천 진모터스, 충남 당진 렉스코리아, 대구 원바이크·대구모터스, 전북 익산 렉스코리아, 광주 광성오토바이, 울산 철이오토바이, 경남 창원 모터라이프, 제주 천제오토바이 등으로 구성됐습니다.

 

신차 출시 계획 및 주요 모델은?


2020년은 1920년식 최초의 스카우트 모델 출시 이후 100주년을 기념하는 의미 있는 해로 기념비적인 스카우트 100주년 한정 모델과 스카우트 바버 트웬티 모델이 출시됐습니다.

 

100주년을 기념하는 스카우트는 프리미엄 컬렉션 모델로 클래식한 멋과 독특함이 단연 돋보이고, 스카우트 바버 트웬티는 기존 스카우트 바버의 특징을 계승한 채 10인치 에이프행어 핸들바와 플로팅시트를 통해 보다 편안한 주행자세와 스타일리쉬한 컬러를 입혀 보다 넓은 고객층에게 사랑을 받을 거라 생각합니다.


한편 1,769cc 수랭식 V트윈 엔진을 얹은 챌린저가 국내 출시 예정입니다. 기존의 아메리칸 배거의 상징은 공랭 엔진이라는 기존 인식에서 탈피해 수랭 엔진을 탑재한 챌린저는 수랭 엔진만이 선사하는 부드러운 승차감과 강력한 퍼포먼스를 선사할 것입니다. 


블랙아웃 카리스마의 다크호스 패밀리에 플래그십 모델인 로드마스터가 대열에 합류해 로드마스터 다크호스를 선보였으며, 카리스마 있는 프리미엄 럭셔리 모델을 확인할 수 있습니다. 기존의 111 큐빅인치 썬더스트로크 V트윈 엔진 라인업에는 치프 다크호스, 치프 빈티지, 스프링필드를 그리고 스프링필드 다크호스, 치프테인 다크호스, 치프테인 리미티드, 로드마스터, 로드마스터 다크호스 모델들은 새롭게 업그레이드된 116큐빅인치의 썬더스트로크 엔진을 탑재하면서 파워풀한 면모를 어김없이 보여줄 것입니다.

 

2020년 슬로건 및 주요 정책은?


‘SET THE STANDARD’ 인디언 모터사이클의 슬로건입니다. 인디언 모터사이클은 아메리칸 모터사이클의 정통 브랜드이지만 항상 새로운 변화를 통해서 새로운 아메리칸 모터사이클의 기준을 재정립하고 있습니다.


2020년 인디언 모터사이클은 어김없이 성장과 고객 만족을 목표로 하고 있습니다. 순회 시승 행사는 물론, 무상점검 서비스를 수시로 계획하고 있으며, 유튜브, 페이스북, 인스타그램 등 보다 다양한 온라인의 SNS 홍보채널의 활용방안을 넓히고, 동영상 제작 등 직접 매장을 방문하지 않더라도 바이크를 간접적으로 경험 할 수 있는 방안도 모색 중입니다.


무엇보다 브랜드 성장과 인지도 확산에 초점을 두어 활발한 홍보, 이벤트를 수시로 기획해 조금 더 고객에게 자주 다가갈 수 있는 계기를 만들 것입니다.

 

계획 중인 특별한고객 이벤트는?


인디언 모터사이클 새로운 매장 이태원점 오픈에 맞춰 고객 프로모션 이벤트를 예정하고 있습니다. 그리고 3월 가장 먼저 인디언 모터사이클 라이더를 깨우는 시즌 오픈 투어를 준비 하고 있으며, IMRG 회원의 날과 추계연합랠리도 올해도 마찬가지로 고객과 함께 할 예정입니다.

 

2020년, 화창상사의 가장 큰 목표는?


인디언 모터사이클은 고객들의 관심 덕분에 매해 성장에 성장을 이어나가고 있습니다. 2020년에도 더 큰사랑과 관심에 힘입어 성장해 나갈 수 있도록 더욱 노력하겠습니다.


(문의 02-2279-0170)

 

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한국이륜차신문 348호 / 2020.2.1~2.15


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